قواعد FTC للذكاء الاصطناعي في الإعلانات والمراجعات وUGC

هل تشترط FTC الإفصاح عن الذكاء الاصطناعي في الإعلانات؟

لا تشترط لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTC) وسم «مُنشأ بالذكاء الاصطناعي» على كل إعلان، لكنها تحظر الإعلانات الخادعة، والذكاء الاصطناعي يجعل بعض أنواع الخداع سهلة جدًا. وحتى أكتوبر 2026، فإن القاعدتين الأهم لمحتوى الذكاء الاصطناعي هما إرشادات التأييد (Endorsement Guides) الصادرة عن FTC، وقاعدتها بشأن استخدام مراجعات المستهلكين وشهاداتهم، التي تشمل صراحةً منذ 21 أكتوبر 2024 المراجعات المزيفة المُنشأة بالذكاء الاصطناعي.

بعبارة بسيطة: يمكنك صنع إعلانات بالذكاء الاصطناعي، بما فيها الأصوات والمشاهد والمقدّمون المصنوعون بالذكاء الاصطناعي. لكن لا يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي لاختلاق عملاء، أو اختلاق تجارب، أو عرض نتائج لا يحققها منتجك. فإذا كان الناس سيظنون أن شخصًا مصنوعًا بالذكاء الاصطناعي عميل حقيقي، فعليك الإفصاح عن ذلك أو تغيير الإعلان. يشرح هذا المقال القواعد لكل من يصنع إعلانات UGC بالذكاء الاصطناعي، ويتناول في النهاية ما يقابلها في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة. وللخريطة القانونية الأوسع، ابدأ بـدليلنا حول قانونية المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي.

ماذا تقول إرشادات التأييد الصادرة عن FTC؟

إرشادات التأييد (16 CFR Part 255) هي تفسير FTC لكيفية انطباق حظر الإعلانات الخادعة على التأييدات والشهادات. وقد رُوجعت في 29 يونيو 2023، في أول تحديث كبير منذ 2009.

التأييد هو أي رسالة إعلانية يُرجَّح أن يعتقد المستهلكون أنها تعكس آراء أو معتقدات أو استنتاجات أو تجارب طرف غير المعلِن. وقد غيّرت مراجعة 2023 التعريف بحيث يمكن للمؤيِّد أن «يكون أو يبدو فردًا أو مجموعة أو مؤسسة». وأوضحت FTC أن هذه الصياغة تشمل المؤثرين الافتراضيين، وكتّاب المراجعات المزيفة، والكيانات غير الموجودة التي تبدو كأنها تقدّم تأييدات. لذا فإن الشخص المُنشأ بالذكاء الاصطناعي الذي يمتدح منتجك هو تأييد بموجب الإرشادات.

ثلاثة مبادئ من الإرشادات تنطبق مباشرةً على إعلانات الذكاء الاصطناعي:

1. يجب أن تكون التأييدات صادقة وحقيقية. تقولها أسئلة FTC وأجوبتها ببساطة: «لا يمكنك الحديث عن تجربتك مع منتج إذا لم تجرّبه». وحين يقول الإعلان إن المؤيِّد يستخدم المنتج، يجب أن يكون المؤيِّد مستخدمًا فعليًا حسن النية.
2. الممثلون والأفاتارات المقدَّمون كعملاء يحتاجون إلى إفصاح. ينص البند 255.2(c) على أن الإعلانات التي تعرض من يُقدَّمون على أنهم «مستهلكون فعليون» يجب أن تستخدم مستهلكين فعليين «في الصوت والصورة معًا»، أو أن تُفصح بوضوح وبشكل بارز عن أن الأشخاص الظاهرين ليسوا مستهلكين فعليين.
3. النتائج المعتادة. إذا عرضت الشهادة نتائج استثنائية ولم تستطع إثبات أنها معتادة، فيجب أن يُفصح الإعلان بوضوح عما يمكن أن يتوقعه الناس عمومًا.

ماذا تحظر قاعدة FTC لعام 2024 بشأن المراجعات والشهادات المزيفة؟

قاعدة مراجعات المستهلكين وشهاداتهم (16 CFR Part 465) قاعدة تنظيمية تجارية مُلزمة، لا مجرد إرشادات. أعلنتها FTC في 14 أغسطس 2024 بتصويت 5-0، ودخلت حيّز التنفيذ في 21 أكتوبر 2024. ولأنها قاعدة، يمكن للمحاكم فرض غرامات مدنية على المخالفات المرتكبة عن علم، تصل حاليًا إلى 53,088 دولارًا عن كل مخالفة بحسب FTC.

المحظورات الرئيسية، كما تصفها FTC:

لاحظ كلمة «الشهادات». فالقاعدة لا تتعلق فقط بتقييمات النجوم على موقعك. إعلان الفيديو الذي يصف فيه «عميل» مُنشأ بالذكاء الاصطناعي كيف غيّر المنتج حياته هو شهادة من شخص غير موجود.

وتوضح أسئلة FTC وأجوبتها أيضًا أن القاعدة لا تحظر أفاتارات الذكاء الاصطناعي بحد ذاتها: فالبند 465.2 «صيغ تحديدًا بحيث لا يمنع الشركات من استخدام المؤثرين الافتراضيين». المشكلة هي التحريف، كاستخدام أفاتار ذكاء اصطناعي لأحد المشاهير دون إذنه بحيث يعتقد المستهلكون أن هذا المشهور قدّم الشهادة.

وقد بدأت FTC الإنفاذ. ففي 22 ديسمبر 2025 أرسلت رسائل تحذير إلى 10 شركات بشأن مخالفات محتملة للقاعدة.

ما Operation AI Comply؟

Operation AI Comply حملة إنفاذ قانونية أعلنتها FTC في سبتمبر 2024 ضد شركات استخدمت الذكاء الاصطناعي «لمضاعفة السلوك الخادع أو غير العادل». وقالت رئيسة اللجنة آنذاك Lina Khan إنه «لا يوجد استثناء للذكاء الاصطناعي من القوانين السارية».

وشملت الحملة:

• DoNotPay، التي روّجت لنفسها على أنها «أول محامٍ روبوت في العالم»؛ وألزمتها التسوية بدفع 193,000 دولار وإخطار مشتركيها السابقين.
• Ascend Ecom، وهو مخطط لفرص أعمال عبر الإنترنت ادّعى أن أدواته المعتمدة على الذكاء الاصطناعي ستساعد المستهلكين على كسب آلاف الدولارات شهريًا؛ وقالت FTC إنه احتال على المستهلكين بما لا يقل عن 25 مليون دولار.
• Ecommerce Empire Builders، الذي وعد بـ«إمبراطورية تجارة إلكترونية مدعومة بالذكاء الاصطناعي».
• Rytr، وهو مساعد كتابة بالذكاء الاصطناعي كانت ميزة «Testimonial & Review» (الشهادات والمراجعات) فيه تتيح للمشتركين إنشاء عدد غير محدود من المراجعات المفصّلة.

ثم تغيّر مسار قضية Rytr لاحقًا. ففي 22 ديسمبر 2025، أعادت FTC، تحت قيادة جديدة ومستندةً إلى خطة عمل البيت الأبيض للذكاء الاصطناعي، فتح أمر Rytr وألغته، وخلصت إلى أن الشكوى لا تدعم وقوع مخالفة وأن الأمر أثقل كاهل الابتكار في الذكاء الاصطناعي بلا مبرر. وأضافت FTC أنها «ستواصل محاسبة الجهات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لمخالفة القانون أو خداع المستهلكين».

الدرس حتى أكتوبر 2026: من غير المرجح أن تلاحق FTC أداةً لمجرد أنه يمكن إساءة استخدامها، لكن الشركة التي تنشر فعلًا شهادات مزيفة مصنوعة بالذكاء الاصطناعي تظل مشمولة تمامًا بقاعدة المراجعات وإرشادات التأييد.

ماذا يعني هذا لإعلانات UGC بالذكاء الاصطناعي؟

إعلانات UGC بالذكاء الاصطناعي إعلانات مصنوعة لتبدو كمحتوى من صنع المستخدمين، وعادةً ما تكون شخصًا يتحدث إلى الكاميرا عن منتج، حيث يكون الشخص أو الصوت أو اللقطات مُنشأة بالذكاء الاصطناعي. وهي قانونية في الولايات المتحدة حين لا تكون مضللة. تُبقيها هذه الخطوات في الجانب الصحيح من قواعد FTC:

1. لا تقدّم مقدّمًا مصنوعًا بالذكاء الاصطناعي على أنه عميل حقيقي. إذا قال النص «أستخدم هذا منذ ثلاثة أشهر»، فسيفترض المشاهد أنه مستخدم حقيقي. إما أن تعيد كتابته كمتحدث باسم العلامة التجارية، أو أن تُفصح بوضوح عن أن الشخص ليس عميلًا حقيقيًا.
2. ضع الإفصاح داخل الفيديو. تقول FTC إن الإفصاح في الإعلان المرئي يجب أن يكون مرئيًا على الأقل، وفي الادعاء الصوتي مسموعًا على الأقل. والإفصاحات المخفية في الوصف أو التعليقات «يسهل تجنّبها» وليست واضحة وبارزة.
3. أسّس كل ادعاء على دليل. يجعل الذكاء الاصطناعي عرض نتائج مثالية أمرًا سهلًا. وتشترط الإرشادات إثبات أن النتائج معتادة، أو بيانًا واضحًا لما يحققه الناس عمومًا.
4. لا تستنسخ شخصًا حقيقيًا دون إذنه أبدًا. استخدام شبه أحد المشاهير أو المؤثرين المصنوع بالذكاء الاصطناعي كأنه يؤيدك تحريفٌ للشهادة، ويخلق مشكلات منفصلة تتعلق بحقوق الصورة.
5. أبقِ المراجعات الحقيقية حقيقية. لا تستخدم الذكاء الاصطناعي لكتابة مراجعات لصفحة متجرك أو قائمتك على Amazon أو ملفك على Google بأسماء العملاء.
6. أفصِح عن صنّاع المحتوى المدفوعين. إذا نشر صانع محتوى حقيقي إعلانك المصنوع بمساعدة الذكاء الاصطناعي، فإن الصلة الجوهرية تظل بحاجة إلى وسم مثل «#إعلان» أو «منشور مدفوع من [العلامة التجارية]».

ومن جهة المنصات، لدى YouTube وTikTok وMeta وسومها الخاصة للذكاء الاصطناعي؛ راجع هل يجب الإفصاح عن محتوى الذكاء الاصطناعي على منصات التواصل.

حين تصنع فيديوهات المنتجات، فإن النمط الأكثر أمانًا هو الصدق بشأن ما هو حقيقي: اعرض المنتج الفعلي بدقة. تبني أداة «فيديو المنتج» في BINAI إعلانات فيديو ناطقة من صور منتجك أنت، وتقارن الملصق بصورك في كل لقطة. لكنها لا تقرر كيف تقدّم المتحدث؛ فخيارات الإفصاح المذكورة أعلاه تبقى بيدك.

كيف يتعامل الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة مع شهادات الذكاء الاصطناعي والمراجعات المزيفة؟

لدى كليهما حظر مُلزم يتجاوز الولايات المتحدة في بعض الجوانب.

الاتحاد الأوروبي. يطبّق توجيه الممارسات التجارية غير العادلة، بصيغته المعدَّلة بالتوجيه (الاتحاد الأوروبي) 2019/2161، قواعد جديدة بشأن المراجعات منذ 28 مايو 2022. وتحظر قائمته السوداء تقديم مراجعات أو تأييدات مستهلكين كاذبة أو التكليف بها، وتحريف المراجعات، للترويج للمنتجات. ويضيف الإشعار التوجيهي الصادر عن المفوضية عام 2021 أن المؤثرين الذين يروّجون للمنتجات بانتظام يمكن أن يُعدّوا تجّارًا. وبشكل منفصل، يُلزم قانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي (AI Act) الشركات بالإفصاح عن التزييف العميق منذ 2 أغسطس 2026، وقد يشمل ذلك الأشخاص الواقعيين المصنوعين بالذكاء الاصطناعي في الإعلانات؛ راجع مقالنا حول وسم المحتوى في قانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي.

المملكة المتحدة. منذ أبريل 2025، أصبحت المراجعات المزيفة والمراجعات المحفَّزة المُخفاة «ممارسات محظورة» بموجب قانون الأسواق الرقمية والمنافسة والمستهلكين لعام 2024 (DMCC Act)، أي أنها غير عادلة تلقائيًا. وتعرّف إرشادات هيئة المنافسة والأسواق (CMA) المراجعة المزيفة بأنها مراجعة «تزعم أنها مبنية على تجربة حقيقية لشخص ما، وهي ليست كذلك»، وتذكر شراء مراجعات «مُنشأة بتطبيقات برمجية (مثل الروبوتات)» مثالًا على ذلك. ويمكن لـ CMA الآن فرض غرامات تصل إلى 10% من حجم الأعمال العالمي على مخالفات قانون المستهلك.

وبشأن الذكاء الاصطناعي في الإعلانات عمومًا، قالت هيئة معايير الإعلان البريطانية (ASA) في مايو 2025 إنه «لا يوجد شرط قانوني شامل» للإفصاح عن استخدام الذكاء الاصطناعي في الإعلانات البريطانية. وحذّرت أيضًا من أن الإفصاح لا يمكن أن ينقذ إعلانًا مضللًا: فصورة الذكاء الاصطناعي التي تُظهر مفعولًا تجميليًا لا يعكس النتائج الحقيقية يُرجَّح أن تكون مضللة حتى مع وسم الذكاء الاصطناعي.

هذا المقال معلومات عامة وليس استشارة قانونية؛ في أي حالة محددة استشر محاميًا في بلدك.

اصنع إعلانات ذكاء اصطناعي صادقة مع BINAI

يتيح لك BINAI صنع فيديوهات منتجات وصور وإعلانات متحركة تبقى قابلة للتحرير قطعةً قطعة، فتستطيع تصحيح ادعاء أو إضافة إفصاح في مشهد واحد دون إعادة الباقي. ويبحث الفحص قبل النشر فيه أيضًا عن المعلومات التي لا تصمد. ابدأ من app.binai.it.

المصادر

• Federal Trade Commission Announces Final Rule Banning Fake Reviews and Testimonials — Federal Trade Commission
• The Consumer Reviews and Testimonials Rule: Questions and Answers — Federal Trade Commission
• FTC Warns 10 Companies About Possible Violations of the Agency's New Consumer Review Rule — Federal Trade Commission
• Federal Trade Commission Announces Updated Advertising Guides to Combat Deceptive Reviews and Endorsements — Federal Trade Commission
• Guides Concerning the Use of Endorsements and Testimonials in Advertising (Federal Register notice, 2023) — Federal Trade Commission
• FTC's Endorsement Guides: What People Are Asking — Federal Trade Commission
• FTC Announces Crackdown on Deceptive AI Claims and Schemes — Federal Trade Commission
• FTC Reopens and Sets Aside Rytr Final Order in Response to the Trump Administration's AI Action Plan — Federal Trade Commission
• Fake reviews (CMA208) — Competition and Markets Authority, GOV.UK
• CMA208 Fake reviews guidance (PDF) — Competition and Markets Authority
• CMA to boost consumer and business confidence as new consumer protection regime comes into force — GOV.UK
• Disclosure of AI in Advertising: Striking the Balance Between Creativity and Responsibility — Advertising Standards Authority
• Unfair commercial practices directive — European Commission
• Commission Notice on the interpretation and application of Directive 2005/29/EC — EUR-Lex